▼スターバックスやタリーズでよく「紙カップとマグカップどちらにしますか」と聞かれると思う。 あの問いの店側の真意は、店内で飲む場合には、お店としてはコストが安いマグカップ（マグカップを洗うコスト＜紙カップのコスト）を利用してもらいたいのだと思う。 なので僕はその意図を汲んで、聞かれた場合にはたいていマグカップをお願いする。 ▼しかし今日、僕の前に並んでいた女性が（テイクアウトではないのにもかかわらず）、 「紙カップ“で”いいです。」 と言っているのを聞いて、これはコミュニケーションにギャップが生じているなと思った。 ▼「分かっているだろう／理解されているだろう」と思っても、そうではないことがある。 常にそれを忘れずに、軌道修正を続けていかなければなりませんね。
