期待は超えるもの。

▼昨日、愛用しているMacのハードディスクが突如壊れたので、急いでApple Storeに駆け込んだ。 「5日ほどで修理が完了します」と言われたので仕方ないと思い待っていたところ、今日修理完了の電話がかかってきた。 5日かかると思い込んでいた分、とても早く感じた。 とても単純なことではあるが、皆が満足できる、こういう心理状態を作り出せるよう心がけたいものです。 参考になりました。 さて、これから初期状態に戻って帰ってきたMacのセットアップ!