大切なことはお客様が教えてくれる。

▼今日は午前、家で資料の修正作業。 お客様の意見を反映して、資料はどんどん改善していくべきだと思う。 よく、「大切なことはお客様が教えてくれる」というが、これは本当だと思う。 お客様はサービスの受け手なので、当然のことながら、自分の利益を最優先に考える。 だからこそ、嘘偽りない“本音”を聞くことができるのだと思う。 これからもお客様の声に真摯に耳を傾けよう。 ▼夕方から夜にかけて、堀を交えてMTG@オフィス。 まさに昨日の真木の日記の通り、あらゆる制約条件の中でいかに実現していくかと言う、クリエイティビティが問われる作業の連続。難しいことだらけだが、楽しい。 ▼その後、堀の大学院合格祝い@バニラビーンズ。 飲んで食べて、その後隣の鮎ラーメン食べて、帰宅。ふぅ。